Для любой компании немаловажным является решение таких вопросов, как грамотная и эффективная организация рабочего взаимодействия, контроля над выполняемыми задачами и хранения важной информации, а в особенности – контактных данных клиентов. Ненадежные схемы ведения бизнеса могут затормозить рабочий процесс, поэтому сегодня разработчики программного обеспечения предлагают различные современные варианты для его оптимизации.
CRM, как способ контроля за рабочими процессами необходима на каждом уровне организации. Отделам продаж нужна постоянная база клиентов и контроль над звонками, а в работе с товарооборотом необходимо четкое разделение задач и контроль над их выполнением. Нет таких сфер, где автоматизация и четкое разделение задач и обязанностей не пригодились бы.
